Во время интервью производится основная часть работы по принятию решения: брать или не брать. Очень часто это решение принимается не только на основе чисто профессиональных качеств кандидата, а может быть даже не
столько на основе этих качеств, сколько на основе того впечатления, которое он произвёл во время интервью. Сюда входит всё, начиная от рукопожатия при встрече, манеры держаться во время разговора, умения слyшать собеседника и задавать вопросы и так далее и кончая внешним видом. Потребуется приобрести определённый опыт, прежде чем вы сможете более или менее уверенно себя чувствовать, поэтому имеет смысл ходить на любое назначенное вам интервью, даже если вы заранее знаете, что у вас мало шансов или наоборот, вы не очень хотите эту работу. Очень важно тщательно готовиться к каждому интервью и извлекать полезные уроки на будущее, если по какой-то причине оно прошло не так, как вам бы хотелось.
Подготовка к интервью
Рано или поздно, вы будете приглашены на интервью, которое будет очень важно для вас, и любой промах может стоить вам места, поэтому готовиться к такому событию необходимо как можно раньше.
Наиболее типичной для иммигрантов является ситуация, когда человек, имеющий образование или определённую квалификацию, хочет получить работу в той же сфере деятельности (возможно начните с более низкой ступени), в которой он работал в своей стране.
Одной из наиболее важных составляющих является развернутое объяснение того, чем вы занимались в прошлом и как это соотносится с той должностью, на которую вы претендуете. Большинство профессий (за редчайшим исключением таких, как программисты, танцоры и музыканты высокого класса) требуют значительной переквалификации или получения дополнительных знаний прежде чем вы сможете продуктивно работать (не говоря уже о языке). Работодатель, имеющий дело с иммигрантом, может понимать ЭТО, но чтобы оценить степень необходимого обучения, ему нужно ясно представлять, какими знаниями вы обладаете, и какой сложности работу вы способны выполнять. Если вы были хорошим специалистом и имеете прочие знания основ вашего дела, то вам не составит труда освоить тонкости. При этом наниматель может какое-то время платить вам меньше, чем американцу за аналогичную работу, но вы имеете шанс получить американский опыт - то самое недостающее звено и стать полноценным работником, что позволит в дальнейшем претендентовarь на другие места наравне со всеми.
Еще задолго до приезда в Америку, я интересовался судьбой знакомых, эмигрировавших в конце 80-х годов. Один из них, на моё счастье, подробно описывал друзьям всё, что происхoдuло с ним и его семьёй с момента отъезда
из СССР, который на тот момент ещё был нерушимым, включая проезд через Австрию и Италию, прибытие в США, поиски работы, nподготовку к интервью и само интервью. Он был прекрасным специалистом, имеющим степень
кандидата технических наук, но совершенно не говорил nо-английски, поскольку в школе и институте учил немецкий.
При первом удобном случае, он наnисал на русском языке свою трудовую биографию с подробным изложением проблем, над которыми он работал, полученных результатов, а также своих соображений о дальнейших
перспективах в этой области, что вылилось в 10-12 страниц текста. Потом он nоnросил знакомых перевести это на англuйский и не расставался с переводом, читая и перечитывая его вслух, заучив почти наизусть. Через 8-10 месяцев после приезда в США он nолучил место старшего инженера в фирме, сnециалuзuрующeйся в той области техники, которой он занимался в России.
Компания настолько была в нём заинтересована, что омачивала личного преподавателя английского языка. В короткое время он стал ведущим специалистом.
Помня об этом, перед моим интервью на инженерную должность я I сделал то же самое, правда, в более короткой форме, изложив на одной странице в доnoлнение к резюме наиболее существенные разработки, в которых я участвовал и мою роль в них. Я сделал несколько копий этого текста, которые во время собеседования вручил моим собеседникам, и извинившись за свой плохой английский и nолoжuв одну перед собой. Это намного облегчило мою задачу.
Ещё раз хочercя акцентировать ваше внимание на том, как важно репетировать свои материалы вслух, а ещё лучше в диалоге с анrло-говорящим человеком, который может подкорректировать произношение и исправить
ошибки. Я думаю всякий, хотя бы раз попытавшийся говорить на неродном языке в ответственной ситуации, признает, что это очень, очень нелегко и никакая тренировка не будет лишней.
Если в прошлом у вас были публикации в профессиональных журналах или авторские свидетельства на изобретения (патенты), то безусловно очень желarельно иметь копии, даже если они и не переведены на aнrnийский. Если вы имеете образцы или другие материалы, демонстрирующие вашу прошлую работу, то захватите их с собой. для того чтобы иметь возможность преподнести себя с наиболее выгодной стороны, необходимо как можно больше узнarь о компании, в которую вы приrnашены на интервью. Сюда включaeтcя всё: область деятельности, продукция, количество работников, rлaвныe конкуренты, история и так далее. Сейчас это не так трудно сдeлaть с помощью Интернета, поскольку даже крохотные компании имеют свои сайты с достаточным количеством информации. Если же речь идёт о компании, являющейся акционерным обществом, акции которой продаются на бирже, то вы можете найти исчерпывающую информацшо на сайте www.sec.com правительственной комиссии по ценным бумагам u.S. Securities and Exchange Commission, куда все компании представляют ежеквартальные отчёты о финансовом положении, включающие обзор рынка и перспективы на будущее. Эти данные за все годы хранятся в базе данных под названием EDGAR (the Елесtronic Data Gathering, Analysis, and Retrieval system). Если вы не знаете, является ли компания акционерным обществом или нет, то вы можете сделать поиск в этой базе данных по названию предприятия.
Наличие знаний о компании не только поможет вам сформулировать вопросы, которые вы хотели бы прояснитъ во время интервью, но и к тому же позволит выrnядеть глубоко зamпeресованным в том месте, на которое вы
претендуете. Изложите эти вопросы в письменном виде для памяти и прорепетируйте с человеком, хорошо говорящим по-английски. Вопросы должны касarься должности и организации в целом, как например:
• Могу ли я получить копию должностной инструкции?
• Какие требования вы предъявляете к кандидату на эту должность?
• Почему эта должность вакантна?
• Какова текучесть кадров в компании?
• Каковы планы компании на ближайшее будущее?
• Обучает ли компания своих работников, и если да, то чему именно?
• Есть ли другие кандидarы на должность?
Заранее решите, что вы оденете на интервью. Одежда должна соответствовать должности, на которую вы претендуете. Никто не ходит наниматься на работу, связанную с уборкой помещений или мытьём посуды, В
костюме с галстуком, и в то же время, кандидат на инженерную должность будет выглядеть несерьёзно в чём-либо другом. Не следует надевать рабочую одежду типа маек и джинсов, также как и спортивную, включая кроссовки. Одежда должна быть деловой, не очень ярких тонов и не бросающихся в глаза рисунков. Женщинам следует надевать юбки с блузками или жакетами, а мужчинам брюки с рубашкой или костюм в зависимости от времени года и должности. В книге "Как найти работу в Америке" авторы рекомендуют одеться чуть лучше, чем вы бы одевались каждый день на работу. Они также говорят, что не следует быть одетым лучше, чем работодатель (Bradley, Fridenberg, 1992), но всё дело в том, что вы в подавляющем большинстве случаев понятия не имеете, с кем вам придётся иметь дело и как этот человек будет одет. Есть компании, в которых повседневная одежда является правилом, и человек, интервьюирующий вас, может быть так одет, но вы будете выглядеть непрофессионально, если не оденетесь соответственно. Купите приличную деловую папку и соберите в неё все необходимые документы, как то:
• копии резюме и сопроводительного письма;
• образец заполненной анкеты;
• список лиц, которые могут дать вам рекомендации;
• развёрнутое описание вашей трудовой биографии;
• информацию о компании;
• список вопросов, которые вы хотели бы задать;
• документы об образовании;
• водительские права, паспорт или другие удостоверения личности;
• карточку с номером социального обеспечения;
• копии печатных работ или образцы ваших изделий.
Интервью
в день интервью желательно быть ничем не связанным, поскольку вы не
знаете, сколько оно может продлиться. В зависимости от должности и размера
компании, в которую вы приглашены, возможны несколько вариантов:
• интервью один на один с будущим непосредственным начальником;
• интервью с группой в 2-5 человек;
• последовательные интервью с несколькими людьми один на один;
• интервью с последующим тестом;
• телефонное интервью;
• компьютерное интервью.
На моё первое в США интервью я приехал заранее и, в oжuдании назначенного времени, сидел в машине 10-15 минут, слушая радио. Убедившись, что до срока осталось 5 минут, я вышел, захлопнул дверцу и в ту же секунду
понял, что оставил ключи от машины внутри. Хорошо, что интервью было на должность, связанную с продажей чего-то, что мало меня интересовало и было для меня тренировочным. Если бы это было действительно важное
интервью, то такое начало вряд ли сnoсобствовало его успеху. Интервью в реальной жизни нередко начинается в фойе компании, где вас встречает человек, его назначивший. Первое впечатление, которое вы
произведётe, во многом зависит от внешнего вида - одежды, причёски, манеры держаться, а также эмоций, которые вы выражаете во время первого знакомства - рукопожатия, улыбки, взгляда и так далее. При первом знакомстве люди обмениваются крепким рукопожатием, даже если мужчина встречается с женщиной. Доброжешпелъная улыбка и кратковременная встреча взrnядами на I всём протяжении разговора является свидетельством внимания к собеседнику и заинтересованности в обсуждаемои теме. Американцы не любят длительных пауз, особенно с малознакомыми людьми, поэтому В начале встречи после представления другу или на пути к месту, где будет проходить беседа, они обмениваются фразами о погоде, о том, легко ли было найти местоположение, как далеко приnшось ехать и I так далее. Несмотря на малозначительность разговора, это не только помогает снять напряжение, но и позволяет почувствовать настроение и темперамент собеседника. Поскольку вы, несомненно, являетесь обьектом изучения в этот момент, то неплохо будет, если вы также воспользуетесь случаем. Заготовьте пару вопросов об организации, например: Сколько человек работает в этом здании? Единственное это здание или нет? Что ещё производит компания помимо ... ? Кто ещё Яявляетсяется конкурентом помимо ... ? Эro должны быть вопросы, не требующие слишком долгого объяснения, но в то же время показывающие ваш интерес к компании или ваши знания о ней.
После такой вступительной разминки следует основная часть интервью, во время которой работодатель с помощью вопросов пытается выяснить вашу квалификацию И черты характера, чтобы определить, являетесь ли вы
подходящим кандидатом на должность и если да, то сможете ли влиться в существующий коллектив, не создавая особых проблем. В США очень высоко ценится умение ладить с людьми и эффективно рабоnпь в составе различных групп (teamwork). Вопросы могут быть самого различного характера, например:
• Что вы любите или не любите делать?
• Как ву преодолеваете трудности?
• Ваша роль и ваши успехи на прошлых местах работы?
• Почему вы хотите получить именно это место?
• Ваши планы на будущее?
Отвечать на вопросы следует правдиво и по существу, но не следует пускаться в длинные монологи (хотя это может быть и излишнее предупреждение, учитывая проблемы с языком). В то же время - не следует отвечать односложно "Да" или "Нет". Если вопрос касается вашей текущей или предыдущей работы, то никогда не отзывайтесь отрицательно о ваших бывших начальниках или коллегах. Вы можете сказать, что работа была недостаточно
интересная, но не говорите, что начальник был занудой. Ваша цель - получить работу, а не удовлетворить самолюбие.
Поскольку предварительная информация о должности, приводимая даже в самых развёрнутых объявлениях, далеко не всегда даёт чeткое представление о реальном круге обязанностей, постарайтесь в самом начале интервью подтолкнуть собеседника к описанию этих обязанностей и возможных специфических требований с ними связанных. Отметьте во время его объяснения, какие примеры из вашего прошлого опыта иллюстрируют ваше
соответствие требованиям и постарайтесь вставить эти примеры в ваши последующие ответы на вопросы. В США законодательно запрещена дискриминация по какому бы то ни было признаку: полу, возрасту, национальности, вероисповеданию, сексуальной ориентации, инвалидности, семейному положению и так далее. Вопросы, касающиеся этих областей вашей жизни, являются незаконными, и вы можете на них не отвечать, если не хотите, но иногда это не является наилучшим выходом. Опытный работодатель никогда не будет задавать такие вопросы по той причине, что если они были заданы и на них были получены ответы, но кандидат не был принят на это место, то он может посчитать, что причиной является дискриминация и подать на компанию в суд. Некоторые не очень молодые люди опускают в резюме годы начала и окончания учебных заведений, приводя только их названия и полученные степени, а также указывают перечень своих предыдущих мест работы только за последние 15-18 лет. Если вы устраиваетесь на должность, которая не имеет явных перспектив роста, но является необходимой ступенькой ДmI возвращения в мир вашей бывшей профессии, то одной из сложностей является необходимость убедить в том, что вы имеете достаточную квалификацию и в то же время не являетесь сверх-квалифицированным. Работодателю невыгодно обучать вас, если он знает, что вы имеете больше образования и опыта, чем требуется на данной должности, и начнrn искать что-либо лучшее, как только немного освоитесь. На такой случай необходимо иметь специальную более скромную версию резюме, в котором не выпяливаются все ваши заслуги. Во время интервью вам также необходимо получить ответы на те вопросы,
которые вы зaroтовили которые возникли у вас в процессе интервью.
Постарайтесь вставить их в разговор, если это уместно, что позволит сделать беседу более сбалансированной. Оставnшеся невыясненными вопросы вы можете задmъ в конце интервью. Вопрос о заработной плате во время интервью, как правило, не обсуждается, за исключением случаев, когда наниматель поднимает его сам. Постарайтесь избежать варианта, когда вы вынуждены первым назвать конкретную цифру.
Например, на вопрос "Сколько вы хотели бы получать?" можно ответить вопросом: ""Какой диапазон зарплаты имеет данная должность?" Реальное обсуждение зарплаты и бенефитов происходит на стадии предложения работы. Практически никогда решение не принимается в процессе интервью, даже если вы являетесь последним, с кем назначено собеседование, поэтому после окончания интервью необходимо поинтересоваться, как будет проходиты дальнейший отбор кандидатов и когда вы узнаете результат. Выразите свою горячую заинтересованность в должности. Попросите визитную карточку собеседника или запишите его фамилию, имя, должность и телефон (адрес компании вы можете узнать у секретаря). Поинтересуйтесь, не будет ли он возражать, если вы позвоните тогда-то. Во многих случаях, главный кандидат или небольшое число реальных претендентов на должность приглamаются на второе интервью. При этом происходит более углубленное знакомство с обеих сторон, которое может включать короткую экскурсию по предприятию, встречу с сотрудниками подразделения, в котором предстоит работать и беседу с несколькими лицами, включая того, кто в действительности принимает окончательное решение. Bсе это может занять несколько часов или даже целый день.
Из книги В. Демина: "Добро пожаловать в Америку: руководство для иммигрантов" |